Доставка

На нашем сайте вы можете заказать букет с доставкой по Кудрово Ленинградской области и СПБ. Мы предлагаем широкий выбор цветов и готовых композиций, а также возможность создания букета по индивидуальному заказу.

При заказе на сумму от 2 000 рублей доставка осуществляется бесплатно. Если сумма заказа меньше, стоимость доставки составляет 200 рублей.

Чтобы узнать стоимость доставки в вашем случае, обратитесь к нашим менеджерам по телефону или через форму обратной связи.

Мы уверены в качестве наших услуг и гарантируем быструю доставку свежих цветов!

Правила возврата

1. Свежесть и качество товара

• Если цветы или букет оказались ненадлежащего качества (например, увядшие, поврежденные или не соответствующие описанию), покупатель имеет право на возврат или замену.
• Возврат возможен при предъявлении чека или иного подтверждения покупки.

2. Сроки возврата

• Обычно возврат возможен в течение 1-2 дней с момента покупки, так как цветы — это скоропортящийся товар.
• Для горшечных растений сроки могут быть больше (например, до 7 дней), если обнаружен дефект.

3. Условия возврата

• Товар должен быть в том же виде, в котором был приобретен (например, упаковка, бирки).
• Если цветы были доставлены, покупатель должен уведомить магазин о проблеме в день доставки.

4. Возврат денег или замена

• Магазин может предложить замену на аналогичный товар или возврат денег.
• Если проблема возникла по вине магазина (например, ошибка в заказе), возврат денег осуществляется в полном объеме.

5. Отказ от возврата

• Возврат может быть невозможен, если:
  • Покупатель передумал (цветы — товар, который быстро теряет товарный вид).
  • Цветы были повреждены по вине покупателя (например, неправильное хранение).
  • Истек срок, установленный для возврата.

6. Документы для возврата

• Чек или квитанция.
• Заявление на возврат (если требуется).

7. Доставка

• Если цветы были доставлены, стоимость доставки может не возвращаться, если проблема не связана с ошибкой магазина.

Рекомендуется уточнять правила возврата непосредственно у продавца или ознакомиться с ними на сайте магазина.